Тема 5. Процессный подход и моделирование бизнес-процессов

Опубликовано: 23.04.2018

видео Тема 5. Процессный подход и моделирование бизнес-процессов

Business Process Modeling 12.5

По существу, построить любую систему управления можно только на основе однозначно определенных объектов, из которых будет состоять эта система. То же самое относится к системе процессного управления организацией. Самыми главными объектами в любой системе управления являются «Объект управления» — то, чем управляют, и «Субъект управления» — тот, кто управляет. Также при построении бизнес-модели организации приходится сталкиваться с такими понятиями как бизнес-процессы и функции.



Классическое определение функции в бизнесе выглядит следующим образом.

Функция - устойчивая совокупность однородных специализированных работ (действий, операций), способность реализации которых поддерживается в компании.

В настоящее время сформулированы несколько различающихся определений бизнес-процессов.


Построение реестра бизнес-процессов компании: методика и опыт

Бизнес-процесс - совокупность различных видов деятельности, в рамках которой «на входе» используется один или более видов ресурсов, и в результате этой деятельности «на выходе» создается продукт, представляющий ценность для потребителя (М. Хаммер, Д. Чампи).


ПЛАНИРОВАНИЕ в менеджменте. Что такое управление?

Бизнес-процесс - несколько связанных работ или процедур, в совокупности реализующих конкретную цель текущей деятельности в рамках существующей организационной структуры.

Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, которые преобразуют «входы» в «выходы» (ISO 9000:2000).

Бизнес-процесс – это цепочка работ (функций), результатом которой является какой-либо продукт или услуга.

Из приведенных определений и смысла, вкладываемого консультантами-практиками в данные понятия, бизнес-процессы и функции можно охарактеризовать следующим образом:

rss