Система KPI: что это такое, ключевые показатели эффективности и примеры
Опубликовано: 23.04.2018
Система KPI пришла в практику российских компаний несколько лет назад. В настоящее время не разработано единой методики оценки ключевых показателей эффективности для российских предприятий, используется комплекс зарубежных индикаторов.
Ключевые показатели эффективности KPI — что это такое
KPI (Key Performance Indicator) – ключевые показатели эффективности – система количественных индикаторов, отражающих результативность работы каждого сотрудника.
Преимуществом системы KPI является активная мотивация персонала и сопоставимые показатели. Эффективность – относительный показатель, который охватывает все сферы деятельности работников и выражает результаты количественно. Оптимальное число KPI для одного сотрудника – не более пяти.
Система оплаты труда на основе KPI (ключевые показатели эффективности)
Выделяют несколько подгрупп KPI в связи со следующими результатами деятельности:
статья затрат – количество затраченных ресурсов (в стоимостном выражении); статья производительности – процент загрузи мощностей; статья эффективности – показатели, характеризующие отношение одного показатели к другому (например, отношение выручки к затратам); статья итоги – количественное выражение результата деятельности.Существует несколько принципов разработки системы KPI : показатель должен быть количественно измерим, связан с результатами деятельности компании, измерение результата не должно быть затратным (по времени и по использованию ресурсов).
Многие ключевые показатели эффективности связаны между собой, поэтому рекомендуется совместная работа нескольких подразделений и специалистов для достижения лучших результатов. Также управленцы разного уровня должны координировать свои действия по отношению к сотрудникам, чтобы усилить эффективность деятельности и выполнения показателей.