Управленческие решения, процесс их подготовки, методы разработки

Опубликовано: 02.05.2018

Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения. В ходе выполнения четырех функции управления (планирование, организация , мотивация и контроль) менеджеры имеют дело с постоянным потоком решений по каждой из них. Выработка и принятие решений – это творческий процесс в деятельности руководителей.

Принятие решений характеризуется как:

сознательная и целенаправленная деятельность , осуществляемая человеком; поведение, основанное на фактах и ценностных ориентациях; процесс взаимодействия членов организации; выбор альтернатив в рамках социального и политического состояния организационной среды; часть общего процесса управления; постоянная часть ежедневной работы менеджера; начало выполнения всех других функций управления.

Под управленческим решением следует понимать творческое, волевое действие субъекта управления на основе знания законов функционирования управленческой системы и анализа информации об её состоянии на определенный момент времени, состоящее в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.

Как обеспечить эффективное внедрение решений (короткая версия)

Принципы принятия управленческих решений

Выделяют 10 принципов, которыми следует руководствоваться при принятии любых решений:

Прежде чем вникать в детали, постарайтесь представить проблему в целом. Не принимайте решения, пока не рассмотрите все возможные варианты. Сомневайтесь. Старайтесь взглянуть на проблему с разных точек зрения. Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше понять сущность решаемой проблемы. Задавайте как можно больше вопросов. Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет в голову. Перед принятием окончательного решения прислушайтесь к мнению других. Не пренебрегайте своими чувствами. Помните, что каждый человек смотрит на возникающие проблемы со своей точки зрения.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Каждое управленческое решение, принимаемое в системе управления в соответствии с его назначением, должно отвечать следующим требованиям: