Прочитала несколько статей на тему продаж от различных "гуру".
Пишут, конечно, правильно, но подход к процессу продажи несколько механический.
Следуя ему, продавец должен выучить какую-то теоретическую часть, включающую в себя этапы продажи и в процессе общения с покупателем повторить все эти этапы, употребляя нужные слова в нужном месте. А удастся ли ему что-нибудь продать, зависит от того, [...]